Στην afroditedecants, αναγνωρίζουμε ότι υπάρχουν περιπτώσεις όπου ενδέχεται να χρειαστεί να επιστρέψετε ή

να ακυρώσετε μια παραγγελία. Εάν διαπιστώσετε ότι χρειάζεστε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία, και θα σας βοηθήσουν με τη διαδικασία επιστροφής.

Μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από τον ιστότοπο afroditedecants εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Παρακαλούμε σημειώστε τους ακόλουθους όρους:

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας ενημερώσετε στην “afroditedecants” για την πρόθεσή σας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και θα σας απαντήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής για επιστροφές δεν θα επιστρέφονται εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, οπότε θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής μετά από επαλήθευση.

Υποδείξτε εάν προτιμάτε να ανταλλάξετε τα επιστρεφόμενα είδη με κάτι άλλο ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας.

Για είδη που δόθηκαν ως δώρα, διευκολύνουμε μόνο ανταλλαγές εμπορευμάτων. Μπορείτε να ανταλλάξετε το δώρο με άλλα είδη εφόσον η συνολική τους αξία είναι ισοδύναμη με την αξία του αρχικού είδους.

Συσκευασία και Αποστολή: Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο για να αποφύγετε τυχόν ζημιές κατά την αποστολή επιστροφής. Συμπεριλάβετε όλα τα αρχικά εξαρτήματα, σχετικά έγγραφα και απόδειξη αγοράς στο πακέτο επιστροφής. Θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή εάν το είδος είναι ελαττωματικό.

Βασικές Λεπτομέρειες Σχετικά με Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Παρόλο που στοχεύουμε να παρέχουμε μια ευρεία γκάμα προϊόντων, ορισμένα είδη έχουν συγκεκριμένες πολιτικές επιστροφής βάσει της φύσης τους. Ιδού τι πρέπει να γνωρίζετε:

Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα: Λόγω της ιδιαίτερης φύσης τους, οι επιστροφές για αυτά τα είδη ενδέχεται να έχουν περιορισμούς. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ζητήματα· ενδέχεται να μπορούμε να παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις κατά περίπτωση.

Προϊόντα που είναι Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά

Αναφορά Κατεστραμμένων ή Ελαττωματικών Ειδών: Εάν διαπιστώσετε ότι ένα προϊόν που λάβατε είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα γρήγορα παρέχοντας αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση. 4.2 Απόδειξη Ζημιάς ή Ελαττώματος: Για περιπτώσεις που αφορούν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά είδη, ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφικές αποδείξεις ή πρόσθετα έγγραφα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος. Παρακαλούμε διατηρήστε την αρχική συσκευασία και οποιαδήποτε σχετικά υλικά μέχρι το ζήτημα να έχει πλήρως αντιμετωπιστεί.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Ανασκόπηση και Επεξεργασία: Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο είδος, η ομάδα μας θα το αξιολογήσει για να επαληθεύσει ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας που περιγράφονται στην Ενότητα 1. Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. 3.2 Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Παρακαλούμε επιτρέψτε επαρκή χρόνο για την αντανάκλαση της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας. 3.3 Είδη Μη Επιλέξιμα για Επιστροφή Χρημάτων: Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής, τα τελωνειακά τέλη, οι φόροι και οποιεσδήποτε άλλες χρεώσεις σχετικές με την αρχική αγορά δεν επιστρέφονται.

5. Επικοινωνήστε Μαζί Μας Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου: M.l.perfumes.ltd@gmail.com.

Θα αντιμετωπίσουμε και θα απαντήσουμε στα ερωτήματά σας το συντομότερο δυνατόν.